Política de privacidad
Esta política explica cómo Tailor's Touch trata datos personales en relación con consultas, valoración de prendas, proyectos de remodelación y servicios de upcycling.
This section outlines how information handling, individual rights, and support channels are addressed within this notice.
Información RGPD
Tailor's Touch trata datos personales como responsable del tratamiento para gestionar consultas, presupuestos, encargos de arreglo y remodelación, comunicaciones operativas y obligaciones legales asociadas. El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo o el consentimiento.
Derechos RGPD
Cuando el RGPD sea aplicable, las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Derechos de las personas
Las personas interesadas pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable. En algunos casos, podremos conservar determinada información si es necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias o acreditar operaciones ya realizadas.
Solicitud de derechos
Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad y localizar los datos afectados. Si la solicitud es compleja o afecta a terceros, podremos responder de forma parcial o dentro de los límites permitidos por la ley.
Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, el encargo, la relación comercial y las obligaciones legales, contables o de defensa frente a reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo que exista un deber legal de conservación por un plazo superior.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y las modificaciones relevantes se indicarán de forma razonable según su alcance.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para responder consultas, valorar prendas y materiales, preparar presupuestos, coordinar citas y visitas al taller, gestionar la aprobación del diseño, ejecutar trabajos de remodelling o upcycling, comunicar avances o incidencias, entregar el encargo y cumplir obligaciones administrativas, contables y legales. También podemos usar datos técnicos mínimos para mantener la seguridad, el funcionamiento y la integridad del sitio.
Compartición con proveedores
Podemos compartir datos con proveedores que actúan por cuenta de Tailor's Touch, por ejemplo, servicios de alojamiento técnico, mensajería, soporte informático, herramientas de gestión o entidades de pago, cuando intervengan en la operación del sitio o en la gestión de encargos. Estos terceros deben tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y con medidas de confidencialidad adecuadas.
Comunicación por obligación legal
Podemos comunicar datos personales a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros terceros cuando exista una obligación legal, una orden válida o sea necesario para atender requerimientos oficiales, prevenir fraude o defender derechos e intereses legítimos.
Contacto de privacidad
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre consultas y solicitudes, detalles aportados sobre prendas, materiales y preferencias de diseño, datos de comunicación, y datos técnicos básicos de uso del sitio. Cuando sea necesario para valorar un proyecto, también podemos tratar información facilitada por el cliente sobre medidas, estado de la prenda, materiales aportados y observaciones relacionadas con el encargo.
Origen de los datos
Recogemos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, solicita una valoración, reserva una visita, se comunica con el taller o entrega información sobre una prenda o material. También podemos obtener datos de forma automática a través del uso del sitio, como registros técnicos, preferencias de navegación y datos derivados de formularios o mensajes enviados.
Tipos de cookies
Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Según su finalidad, pueden servir para recordar preferencias, mantener funciones esenciales, analizar el uso del sitio o mejorar la experiencia de navegación. No se emplean para finalidades incompatibles con las descritas en esta política sin base jurídica adecuada.
Control de cookies
El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador y, cuando el sitio lo ofrezca, mediante controles de preferencia. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento básico, a la memoria de preferencias o a la medición técnica del sitio.